在网站上建立的顾客常见问题解答（FAQ）可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，主要是一些基本性问题；另一套则针对（），进入这一套FAQ需要进行登记

A.生理的需求→安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求
B.安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求
C.社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求
D.尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求→社交的需求

A.产品、价格、分销、促销
B.是否坚持市场调查
C.人员推销和网络广告
D.网络本身特性和消费者需求的个性回归

A.单向流动
B.双向互动
C.固定流动
D.多向流动