相关考题
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单项选择题
以下哪一项不属于客户关怀的方法？（）
A.生日祝福
B.节日营销
C.赠送礼品
D.推荐产品 -
多项选择题
客户体验营销需要企业做到（）。
A.发掘客户内心的渴望
B.提供个性化的服务
C.提供独一无二的产品
D.提供高质量的产品 -
单项选择题
消费者的（）是体验营销区别于“商品营销”和“服务营销”的最显著的特征。
A.主动参与
B.被动参与
C.感官体验
D.服务体验
