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单项选择题
对组织战略目标有着主要影响的过程是（）
A.支持过程
B.具体工作步骤过程
C.核心过程
D.子过程 -
单项选择题
生产或者提供实际的产品的活动过程是（）
A.设计过程
B.生产提供过程
C.支持过程
D.供应和合作过程 -
单项选择题
支持过程的驱动是（）
A.内部顾客
B.外部顾客
C.变化
D.竞争
