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单项选择题
生产或者提供实际的产品的活动过程是（）
A.设计过程
B.生产提供过程
C.支持过程
D.供应和合作过程 -
单项选择题
支持过程的驱动是（）
A.内部顾客
B.外部顾客
C.变化
D.竞争 -
单项选择题
为了应用过程管理技术，除了具备可测量性之外，还需要具备（）
A.适应性
B.可重复性
C.灵活性
D.科学性
