单项选择题
（）负责三、四类及跨中心票务事故调查和票务事故的申诉受理工作，组织相关部门召开会议对事故定性、定责并提出处理意见。
A.客运中心
B.票务中心
C.通号中心
D.安全监察部
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单项选择题
当乘客突发疾病时行车值班员不应有的处置是以下哪一项：（）
A.向行调汇报有关情况
B.尽可能联系病人家属
C.通知地铁公安到现场
D.疏散围观乘客，并寻找两名目击证人 -
单项选择题
车站轨行区掉入物品，车站人员可（）确认是否影响行车。
A.手动打开滑动门
B.手动打开应急门
C.从司机立岗处
D.通过综合监控 -
单项选择题
当人员非法进入轨行区时客运值班员应有的应急处置不包括：（）
A.接到通知后到站台录找目击证人，将目击证人带到会议室请其书写目击经过。
B.确认目击证人的身份和联系方式，并留下相应的资料。
C.列车有延误时，做好乘客安抚。
D.接到通知后与值班站长一起到站台寻找非法进入人员。
