相关考题
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多项选择题
出版物发行员平时要（），注意积累，拓展知识面。
A.多看
B.多学
C.多问
D.多记 -
多项选择题
发行服务用语主要包括（）。
A.迎来送往
B.征询应答
C.致歉道谢
D.收银开票 -
多项选择题
出版物发行员应做到（）。
A.容貌装扮整洁朴素
B.和谐稳重美观大方
C.有气质、风度，神情质朴庄重，精神饱满
D.给消费者以和蔼可亲的感觉
