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单项选择题
被人们称誉为“质量管理领域中的圣经”的是（）
A.《戴明质量手册》
B.《朱兰质量手册》
C.《休哈特质量手册》
D.《石川馨质量手册》 -
单项选择题
构成了ISO9000族标准所蕴含的基本理念的是（）
A.六项质量管理原则
B.七项质量管理原则
C.八项质量管理原则
D.九项质量管理原则 -
单项选择题
对质量进行计划、评审和分析所支出的成本属于（）
A.鉴定成本
B.外部故障成本
C.预防成本
D.内部故障成本
