多项选择题
以下属于企业正确看待客户流失的说法是（）。
A.客户流失会给企业带来很大的负面影响
B.有些客户流失是不可避免的
C.流失客户不可能再挽回
D.流失客户有可能被挽回
E.对所有流失客户都要极力挽回
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多项选择题
客户可能给企业带来的负面风险有（）。
A.信用风险
B.资金风险
C.违约风险
D.技术风险 -
多项选择题
以下关于客户投诉说法正确的是（）。
A.不投诉的客户都是好客户
B.客户投诉给企业带来了麻烦，对企业一点好处没有
C.客户投诉给企业带来珍贵的信息
D.企业妥善处理客户投诉，可以令客户满意 -
多项选择题
企业如果能够为客户提供（）的产品或服务，便能有效抵制竞争对手对客户的诱惑，增加客户对企业的依赖性，从而达到增进客户忠诚的目的。
A.独特
B.个性化
C.量身定制
D.不可替代
