单项选择题
来自团队的不满情绪要及时处理，否则会严重影响工作的各个方面。消除员工不满情绪的方法有很多，（）不能消除员工的不满。
A.倾听员工的诉说
B.对情况进行解释并澄清误解
C.集中精力建立团队融洽的关系
D.驳回员工提出的任何意见
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单项选择题
赫兹伯格发现，双因素理论中的保健因素是能够满足马斯洛所确定的（）需求的因素。
A.生理、安全和社会
B.自尊、社会和生理
C.安全、自我实现和自尊
D.社会、安全和自我实现 -
单项选择题
理性决策包括（）。①阐明问题；②逻辑性思考；③按照标准分析解决方案；④选择最可行的方法；⑤与他人共同决策。
A.②③④⑤
B.①②③⑤
C.①③④⑤
D.①②③④ -
单项选择题
组织文化确实关系重大，它影响到（）。
A.战略和员工
B.战略和财务
C.员工和计划
D.计划和财务
