单项选择题
通过客户关系管理，保险公司为客户进行全面的考虑，使保险公司与客户之间的关系更为融洽。在客户关系管理过程中，一定要遵循以下（）原则。
①尊重客户原则
②建立长久关系原则
③及时沟通原则
④最大利益原则
A.①②③
B.①②③④
C.①②④
D.①③④
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单项选择题
健康保险附加值服务的常见种类有（）。 ①健康咨询服务 ②健康讲座 ③健康资讯 ④健康评估
A.①②③
B.①②③④
C.①②④
D.①③④ -
判断题
保险期间虽不超过一年但含有保证续保条款的健康保险属于长期健康保险产品。 -
单项选择题
健康保险保障内涵在于医疗、疾病、护理、失能等健康内容，决定了其客户服务具有特殊性，以下关于健康保险客户服务特点的陈述，错误的是（）
A.客户服务与健康管理结合
B.客户服务和风险控制相辅相成
C.服务频率更低，对服务质量的要求也不高
D.相对于寿险，健康保险的投入较大
