单项选择题
保险公司为了提高客户服务质量，增加客户的满意度，开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有（）。
①柜台服务中心
②保费收缴服务中心
③电话服务中心
④保险公司网站服务
A.①②③
B.①②③④
C.①②④
D.①③④
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单项选择题
通过客户关系管理，保险公司为客户进行全面的考虑，使保险公司与客户之间的关系更为融洽。在客户关系管理过程中，一定要遵循以下（）原则。 ①尊重客户原则 ②建立长久关系原则 ③及时沟通原则 ④最大利益原则
A.①②③
B.①②③④
C.①②④
D.①③④ -
单项选择题
健康保险附加值服务的常见种类有（）。 ①健康咨询服务 ②健康讲座 ③健康资讯 ④健康评估
A.①②③
B.①②③④
C.①②④
D.①③④ -
判断题
保险期间虽不超过一年但含有保证续保条款的健康保险属于长期健康保险产品。
