多项选择题
顾客家宝宝拉肚子，在门店购买的合生元益生菌冲剂，服用一段时间后仍然拉肚子，回到门店要求退货，该如何处理：（）
A.不好意思，每个宝宝对产品的吸收程度是不一样的，您再多观察一段时间看看
B.别人家宝宝用着都好使，说明不是我们产品的问题，不可能给你退货
C.对不起，营养品在出店后没有质量问题是不退不换的，而且所有的营养品的使用都是有一个周期的，请您多给宝宝服用一段时间再看看吧
D.不可能，我们卖的产品肯定好使，要是不给宝宝吃还不一定能拉成什么样子呢
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多项选择题
顾客购买的奶粉里面有杂质该怎么办：（）
A.让顾客把奶粉拿到门店，观察一下类似于杂质的东西是什么形态的
B.致电厂家400或800，说明情况，等待厂家处理
C.问询顾客的要求是什么，帮顾客与厂家协调
D.拍下产品照片或直接寄回厂家检验 -
单项选择题
顾客在门店购买一款学饮杯，回家后发现宝宝不会用，回到门店要求退货，但顾客已经使用，影响二次销售，这时该如何处理：（）
A.对不起，我们承诺商品在不影响二次销售的情况下五日之内到店是可以做退换的，但您家购买的杯子宝宝已经使用，而且没有质量问题，所以我们是不会给您做退换的，不好意思了
B.马上给顾客退货
C.拿回去吧，等宝宝大一点就会用了
D.你家孩子不会用我也没办法，又不是我们产品的问题，不可能给你退 -
单项选择题
顾客购物时发现一个产品多个价签，顾客结账时要求按低价格的价签购买，这时该如何处理：（）
A.不好意思，我们的标签贴错了，这个商品的实际价格是比较贵的那个，只能按照电脑中的价格来收费
B.对不起，这是我们的疏忽，您可以按照比较低的价格付款，损失的差额由店内相关负责人赔付
C.这个产品来的时候就是这样的，我也不知道到底多少钱
D.此产品的价格就是比较高的那个，你要是不认可可以不买
