多项选择题
顾客家宝宝5个月，喝的是美素佳儿1段，但是宝宝不爱喝，想换另一款奶粉，我们要告知顾客哪些注意事项：（）
A.宝宝现在太小不适合转奶，您最好在一岁左右给宝宝转奶
B.转奶要一步一步的进行，否则会对宝宝的肠胃和肾脏造成负担
C.宝宝如果每天吃五顿奶，可以中间一顿吃新品牌奶粉，其余四顿吃美素，这样持续3天，观察宝宝的大便情况，如正常可以进入下一个阶段
D.也可以每天冲奶的时候放四勺美素，一勺其他品牌奶粉，观察三天，如正常再逐渐添加新奶粉的量，整个转奶周期大概15天左右
点击查看答案
相关考题
-
多项选择题
顾客家宝宝拉肚子，在门店购买的合生元益生菌冲剂，服用一段时间后仍然拉肚子，回到门店要求退货，该如何处理：（）
A.不好意思，每个宝宝对产品的吸收程度是不一样的，您再多观察一段时间看看
B.别人家宝宝用着都好使，说明不是我们产品的问题，不可能给你退货
C.对不起，营养品在出店后没有质量问题是不退不换的，而且所有的营养品的使用都是有一个周期的，请您多给宝宝服用一段时间再看看吧
D.不可能，我们卖的产品肯定好使，要是不给宝宝吃还不一定能拉成什么样子呢 -
多项选择题
顾客购买的奶粉里面有杂质该怎么办：（）
A.让顾客把奶粉拿到门店，观察一下类似于杂质的东西是什么形态的
B.致电厂家400或800，说明情况，等待厂家处理
C.问询顾客的要求是什么，帮顾客与厂家协调
D.拍下产品照片或直接寄回厂家检验 -
单项选择题
顾客在门店购买一款学饮杯，回家后发现宝宝不会用，回到门店要求退货，但顾客已经使用，影响二次销售，这时该如何处理：（）
A.对不起，我们承诺商品在不影响二次销售的情况下五日之内到店是可以做退换的，但您家购买的杯子宝宝已经使用，而且没有质量问题，所以我们是不会给您做退换的，不好意思了
B.马上给顾客退货
C.拿回去吧，等宝宝大一点就会用了
D.你家孩子不会用我也没办法，又不是我们产品的问题，不可能给你退
