多项选择题
推销人员收集市场信息的内容主要有（）。
A.市场供求关系的现状及其变化趋势推销实务
B.顾客的基本情况以及需求的现状、要求等
C.推销产品与服务的知识
D.同类产品竞争情况
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多项选择题
以优点抵消或补偿缺点化解顾客的异议的优点是（）。
A.有助于推销人员赢得顾客
B.有助于重点推销，促成交易
C.突出优点，掩盖不足
D.可以给推销人员留有一定的回旋余地 -
多项选择题
使用请求成交法应注意的是（）。
A.不能强求成交
B.强求成交
C.不能乞求成交
D.要见机行事 -
多项选择题
处理顾客异议时，推销人员首先要做到（）。
A.保持冷静
B.轻松自然
C.面带微笑
D.尊重顾客推销实务
