单项选择题
与客人谈话时哪些做法是正确的（）
A.与客人保持半米的距离
B.音量要很轻以免影响其他客人休息
C.目光要注视客人
D.对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答
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单项选择题
如果客人的贵重物品丢失，一般（）不参与现场寻找。
A.客人
B.服务员
C.保安人员
D.管理人员 -
单项选择题
下列哪种洗涤剂不能用于去除油脂类污渍（）
A.汽油
B.四氯化碳
C.松节油
D.香蕉水 -
单项选择题
对于（）客人要特别注意服务的高质量、高效率、高水准。
A.寡言型
B.社交型
C.一般顾客型
D.开放型
