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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客房服务员 > 客房服务员综合练习

多项选择题

在制定对客服务程序时考虑的因素有()

    A.酒店特点
    B.宾客需求
    C.国内外先进水平
    D.动作及作业研究

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