单项选择题
关于二季度中高端市场份额考核指标中，说明不正确的一项是（）
A、二季度中高端客户市场份额完成值全区不低于85%
B、二季度中高端客户市场份额完成值全区不低于83.6%
C、当中高端客户市场份额实际完成值全区低于考核目标值时，完成目标值的分公司得满分，未完成目标值的分公司线性得分。
D、省级行业集团客户中心考核全区平均值
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单项选择题
VIP客户流失是指（）
A、当月客户状态不正常
B、当月客户未产生话费
C、流失客户为离网客户数和在网客户中累计三个月（含）以上ARPU低于50元的客户数
D、流失客户为离网客户数和在网客户中累计一个月（含）以上ARPU低于50元的客户数 -
单项选择题
VIP客户有效在网的定义是指（）
A、客户当月有主叫通话记录且月末状态正常
B、客户月底状态正常
C、客户当月有通话记录
D、客户当月产生话费 -
单项选择题
2011年VIP客户保有率考核指标为（）
A、钻、金、银卡、会员客户整体保有率1-12月保有率考核值为99.5%、99%、98.5%、97%、96%、95%、93.5%、92%、90.5%、89%、87.5%、86%。
B、钻、金、银卡客户整体保有率1-12月保有率考核值为99.5%、99%、98.5%、97%、96%、95%、93.5%、92%、90.5%、89%、87.5%、86%；会员客户截止11年底客户保有率须不低于80%。
C、钻、金、银卡客户整体保有率1-12月保有率考核值为99.5%、99%、98.5%、97%、96%、95%、93.5%、92%、90.5%、89%、87.5%、86%；会员客户截止11年底客户保有率须不低于85%。
D、钻、金、银卡客户整体保有率1-12月保有率考核值为99.5%、99%、98.5%、97%、96%、95%、93.5%、92%、90.5%、89%、87.5%、86%；会员客户截止11年底客户保有率须不低于90%。
