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单项选择题
服务态度是银行联系客户的“纽带”，（）是优质服务的保证。
A.服务规范
B.快捷服务
C.平等待客
D.诚实守信 -
单项选择题
员工如实向上级反映情况是银行（）的重要前提之一。
A.以诚待客
B.提高效率
C.保持诚信
D.规范服务 -
单项选择题
在办理业务时，影响客户提供清楚、真实、（）的信息，使客户能作出合理判断和决策。
A.优惠
B.内部
C.未公开
D.可靠
