单项选择题
以下关于延长住宿说法正确的是（）
A.在安排顾客延长住宿之前，应先查阅旅客的信贷状况。
B.帮客人办理延长住宿时，需要及时更改退房日期否则顾客的名字会显示在房间的差异报表上。
C.以上说法皆对。
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单项选择题
以下关于住房账单说法正确的是（）
A.一般来说，每间入住房都有一张账单，在某些情况一间客房会出现多张账单，他们被称之为分单。
B.当顾客被正式登记后，账单便会自动启动。
C.以上说法皆对。 -
单项选择题
以下关于为已退房的旅客处理邮件的说法正确的说法是（）
A.若准备退房的旅客估计他们会收到邮件时，请他们填写“转寄地址表格”。
B.表格的有效期为三个月，日期届满时或欠缺转寄地址的情况下，邮件会通过邮局转寄给投寄人。
C.以上说法皆对。 -
单项选择题
以下关于客户邮件的说法正确的是（）
A.邮件必须快捷、无误、有效的处理，才能促进良好的客户关系。
B.商务旅客特别注重快捷可靠的邮件及留言服务。
C.以上说法皆对
