多项选择题
以下哪些做法是正确的()
A.客户经理于迎接后,如果客户需要产品介绍时,则进行下一步流程产品介绍和需求分析
B.若客户不需要帮助,让客户轻松地自由活动,递送名片,并告诉客户:“我是×××,您可以随意参观,如有什么问题,您可以随时找我,我就在那边。”
C.若客户愿意继续交谈,则继续使用顾问式销售的方法:①建立互相信任的关系;②发掘客户需求;③建议解决方案;④寻求承诺;⑤确定客户满足
D.尽可能留下客户资料,但不可强求
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多项选择题
客户办理业务时,普通柜员应双手接过客户的()
A、身份证
B、现金
C、单据
D、任何证件 -
单项选择题
通过电话银行办理“速汇通”,手续费()折优惠。
A.7
B.7.5
C.8
D.8.5 -
单项选择题
建设银行的双币种信用卡,先消费,后还款,并享有()天免息期。
A.30
B.50
C.60
D.90
