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单项选择题
下列哪项属于窗口收费员的职责是（）
A.态度和蔼
B.盘点备用金
C.听取患者意见
D.自我减压 -
单项选择题
收费员工作要求，以下正确的是（）
A.佩戴工作牌上岗
B.衣着整洁、语言文明、态度和蔼
C.举止端庄、耐心周到
D.以上均是 -
单项选择题
窗口收费因系统故障，导致HIS系统暂时不能使用，为方便病人缴费、住院，可以采用的方式有（）。
A.电话告知科室
B.登记患者信息（台账）
C.沟通网络处理
D.向上级部门反馈信息
E.以上均是
