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单项选择题
让客户感受服务质量的保证性，主要通过（）实现。
A.员工具备专业知识、经验，以及表达出能够完成服务的能力
B.与客户签订权利义务条款完备的服务合同
C.建立服务投诉机制
D.设立客户服务质量保证 -
单项选择题
劳务型公司参与市场竞争，主要靠（）。
A.政府支持和服务价格
B.社会关系和服务质量
C.服务质量和服务价格
D.服务宣传和服务价格 -
单项选择题
用人单位使用外来从业人员应当按照缴费基数的（）的比例缴纳综合保险费。
A.12%
B.12.5%
C.10%
D.10.5%
