利润中心制是一种公司战略目标的分解量化、即利润中心的组织划分、目标实施、报告、审计并考核的动态管理循环。它的步骤不包括（）。

A.自然利润中心
B.人为利润中心
C.收入中心
D.投资中心

A.目标一定要鼓舞人心
B.目标要有时间期限，有确定的截止日期，这样更有助于目标的实现
C.目标的方向不需要明确
D.由独立的团队来实现目标，也就是说执行目标的主体必须非常清晰明确

A.客户如何看待我们公司？（客户观点：客户满意）
B.我们必须在哪些领域中有杰出专长？（内部观点：核心流程）
C.我们来能够维持优势吗？（长期观点：成长学习与创新）
D.我们的生产营运表现如何？（投资者观点：财务数字）