在航班上，当乘客对餐饮服务有特殊要求（如素食、过敏源食物）时，服务人员应如何应对（）？

A.提前准备，熟悉航班信息和乘客需求
B.制定合理的工作计划，并优先处理紧急和重要的任务
C.与机组成员密切合作，共同分担工作压力
D.在服务过程中保持积极的心态和耐心
E.合理安排休息时间，确保精力充沛地投入工作

A.及时通知乘客延误或取消的信息，并提供解释和道歉
B.为受影响的乘客提供重新安排航班的选项，并尽可能减少等待时间
C.为乘客提供餐饮、住宿等必要的补偿措施
D.与乘客保持沟通，及时提供最新的航班信息和解决方案
E.鼓励乘客通过社交媒体表达不满，以引起公众关注

A.使用节能型飞机和发动机，减少碳排放
B.推广电子客票和自助服务，减少纸张使用
C.回收和再利用客舱内的可回收物品，如塑料瓶、纸张等
D.鼓励乘客参与节能减排的活动，如关闭不必要的照明和空调
E.对员工进行环保教育和培训，提升环保意识