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多项选择题
客房中心其主要职责是：负责统一调度对客服务工作，（），管理楼层钥匙，以及与其他部门联络与协调等。
A.掌握和控制客房状况
B.负责失物招领
C.负责叫醒服务
D.发放客房用品 -
多项选择题
客房功能布局有以下几个主要区域：睡眠区域，（），盥洗区域。
A.工作区域
B.起居区域
C.房内门廊区域
D.脸盆区 -
多项选择题
吃带刺或骨的菜肴时，下列描述错误的是（）。
A.需要用餐叉将整片肉固定。
B.用刀尖沿骨头插入，把肉切开。
C.吃鸡时，可以用手拿着吃。
D.吃鱼时，吃完上层鱼肉后，将鱼翻身，再吃下层肉。
