单项选择题
当发生乘客受伤时以下哪项行动不是行车值班员应有的处置？（）
A.寻找目击证人，做好取证记录。
B.立即报行调和保险公司，视情况请求急救中心和地铁公安支援，再进行汇报。
C.将情况报告站长、客运中心有关人员。
D.通过CCTV观察现场，加强与行调联系
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单项选择题
由于清客，乘客需要办理退票，引导至（）办理退票。
A.车控室
B.其他站
C.客服中心
D.告知乘客无法办理 -
单项选择题
按动（），使闸机为常开，将TVM和CVM设为暂停服务。
A.AFC紧急按钮B门禁释放按钮
B.门禁释放按钮
C.边门释放按钮
D.紧停按钮 -
单项选择题
清客时，应及时告知乘客有关退票注意事项，并由（）视现场情况做好乘客退票的准备工作。
A.信调
B.值班员
C.值班站长
D.车站员工
