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单项选择题
_______是根据质量方针的要求，企业在一定期间内在质量方面所要达到的预期成果。
A.产量目标
B.质量目标
C.质量方针
D.产量方针 -
单项选择题
质量管理的最终目的是_______。
A.获得最大利润
B.减少工作环节
C.获得便利的工作条件
D.提高产品质量和工作质量，满足社会和用户的需要 -
单项选择题
标准或规定未明确的，但社会，旅客货主又期望或公认的需要称为_______。
A.明确需要
B.指定需要
C.隐含需要
D.强制需要
