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单项选择题
自我意识，是指人对自我存在的一种（）。
A.思考
B.思想
C.认识
D.观念 -
单项选择题
汽车客运服务员的（）常常成为人们观察评价乘务工作者的坐标。
A.品质
B.形象
C.思想
D.心灵 -
单项选择题
汽车客运服务员的优质服务，就是文明的语言、礼貌的表情、和蔼的态度和周到的（）四位一体地体现在乘客心理的需求上。
A.问候
B.行为
C.服务
D.体贴
