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单项选择题
1991年6月1日，国家旅游局制定并发布了（）是我国第一部规定旅游投诉和投诉程序的具有行政法规性质的部门规章。
A.《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》
B.《旅游投诉暂行规定》
C.《旅行社质量保证金暂行规定》及其实施细则
D.《全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法》 -
多项选择题
下列关于旅游交通运输承运人的权利的说法正确的是（）
A.承运人有权按规定收取客票费
B.承运人有权按规定收取有关服务费
C.承运人有权拒绝运载旅客所携带或托运的违禁行李物品
D.承运人有权拒绝不适宜搭乘交通运输工具的旅客搭乘交通工具 -
多项选择题
根据有关规定，下列不得作为航空运输的托运行李的有（）
A.纸币
B.证券
C.手提电脑
D.易碎易腐物品
