多项选择题
在谈判中的妥协让步的技巧包括（）。
A.每一次让步都是为了换取对方在其他方面的相应的让步
B.使自己较小的让步给对方带来较大的满足
C.承诺同等幅度的让步
D.每一次让步的幅度较大
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多项选择题
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A.准备工作的日常化
B.接待客户的基本礼仪
C.业务流程
D.业务知识 -
多项选择题
谈判其基本目标是（）
A.满足客户以最小的费用，获得最大的利益
B.信息交换
C.满足企业以最小的成本，获得最大的客户群体和收入
D.双方相互影响，达成一致的行为和意见 -
多项选择题
影响沟通成功的因素主要有以下几个几种（）
A.感觉和态度问题
B.信息传递环节过多
C.信息传导错误
D.缺乏明确目标
