多项选择题
小蓝同学近期在服务顾客中状态一直不是很好，服务的顾客普遍反映没有达到一个理想值，以下哪个选项可以有效的帮助小蓝提升？（）
A.聊天记录跟踪法
B.人员关怀法
C.现场管理法
D.定期复盘法
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多项选择题
以下哪些渠道是有按“展现”收费的？（）
A.直通车
B.超级钻展
C.超级推荐
D.淘宝客 -
多项选择题
在报表数据中，发现一款生鲜产品的变质异味问题占比总售后问题的50%，作为客服管理，应在哪些维度进行分析反馈优化？（）
A.仓储包装
B.物流快递
C.客服方面
D.产品品质 -
多项选择题
以下哪些是老客户关怀的价值？（）
A.提高客户满意度
B.改进产品
C.延长客户生命周期
D.品牌效应
