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多项选择题
罗宾斯认为冲突源包括（）
A.沟通因素
B.结构因素
C.个人因素
D.技术因素 -
单项选择题
营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺造成的冲突属于（）
A.系统模式
B.官僚模式
C.讨价还价模式
D.关系模式 -
多项选择题
庞迪的冲突分析模式把冲突分为（）
A.潜在冲突模式
B.官僚模式
C.讨价还价模式
D.关系模式
E.系统模式
