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单项选择题
在列车进站过程中，站台客运人员注意旅客动态，防止旅客（）。
A、以上都是
B、随车奔跑
C、越过安全线
D、抓车 -
单项选择题
客运值班员班前准备作业的内容包括做好班中（）预想和班中（）。
A、工作/作业标准化
B、作业标准化/工作安排
C、安全/工作安排
D、学习/工作安排 -
单项选择题
《铁路旅客运输管理规则》要求，对旅客讲话时应（），语言表达得体准确。
A、称呼恰当
B、态度和蔼
C、以上都是
D、音量适宜
