单项选择题
案例分析题国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。
员工普遍反映，其所工作的酒店工作枯燥无味，没有挑战性与职业生涯规划，无法有效施展自己的才能；酒店员工沟通机会少得可怜，缺少集体活动，没有有效的沟通平台，大龄未婚职工人数日渐上升。员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时，对低层次的需要就会显得更加渴望，这符合（）的观点。
A.需要层次理论
B.ERG理论
C.双因素理论
D.三重需要理论
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多项选择题
下列关于斯坎伦计划的说法正确的有（）。
A.融合了绩效薪金制与目标管理这两种概念
B.认为员工有能力而且愿意贡献他们的想法和建议
C.主张效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享
D.认为组织应结合为一体，不可分崩离析
E.被称作是"劳资合作、节约劳动支出、集体奖励"的管理制度 -
多项选择题
公平理论认为，当员工通过比较感到不公平时，用来恢复公平感的途径有（）。
A.改变对照者的投入或产出
B.改变参照对象
C.改变自我对投入或产出的知觉
D.停职或休假
E.改变自己的投入或产出 -
多项选择题
下列属于公平理论中的纵向比较的是（）。
A.员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较
B.员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人相比较
C.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较
D.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较
E.一般而言，薪资水准、教育水平较低的员工，习惯采用自我的纵向比较
