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多项选择题
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循（）、（）、公开的原则。
A.公平
B.公正
C.科学
D.灵活 -
多项选择题
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、（）的原则。
A.及时
B.有效
C.公正
D.公开 -
多项选择题
城市轨道交通服务质量评价管理办法自（）起实施，有效期（）年。
A.2019年7月1日
B.2009年7月1日
C.3
D.4
