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单项选择题
“咨询”一词有商讨、（）、质疑、会谈、征求意见、参谋、指导等意义。
A.劝告
B.决策
C.专业
D.解决问题 -
单项选择题
人际沟通是由情感、（）、态度等心理因素。
A.需要
B.信息
C.技术
D.关切 -
单项选择题
消费者和营销人员存在时下列哪种方法是错误的（）
A.询问法
B.让步处理法
C.不礼让法
D.转化意见法
