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单项选择题
销售商与客户的电子商务简称（）。
A.BtoC
B.BtoB
C.BtoA
D.CtoA -
单项选择题
BtoC的本质就是以（）为核心的客户服务。
A.供应商
B.销售商
C.生产商
D.零售商 -
单项选择题
EAQ是最简单也是最方便的（）工具。
A.客户服务工具
B.有效客户需求反应
C.快速反应
D.供应链管理
