相关考题
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多项选择题
对运输企业来说，“可靠性”具体体现在（）。
A.正点率
B.价格低廉
C.货物按时送达目的地
D.货物完好送达目的地
E.快捷、有效的服务 -
多项选择题
对服务质量问题处罚的原则是坚持（）。
A.实事求是
B.严厉打击
C.惩前毖后
D.杀一儆百
E.治病救人 -
多项选择题
运输消费者在运输过程中支付的整体顾客成本包括（）。
A.货币成本
B.堵塞成本
C.时间成本
D.体力成本
E.精神成本
