单项选择题
发生石击列车，列车员、乘警立即了解石击（），列车遭受石击部位，受伤旅客姓名、乘车区段、受伤程度等。
A.时间
B.位置、时间
C.区段、时间
D.区段
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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》规定，掌握消防知识，对消防器材、紧急制动阀、人力制动机做到（）。
A.知位置、知性能、会使用
B.知内容、知性能、会使用
C.知位置、知性质、会使用
D.知位置、知性能、会操作 -
单项选择题
《管规》规定卧车的枕巾应每（）更新1次。
A.年
B.半年
C.季度
D.月 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》规定，服务备品齐全，干净整洁、作用良好，定位摆放，（）与车内环境相协调。
A.颜色、材质
B.颜色、质地
C.花色、质地
D.成色、材料
