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全部科目 > 资格类 > IATA国际航空运输协会会员认证考试

单项选择题

为了在竞争激烈的市场中提供具有高竞争力的客户服务,航空公司必须()

    A.给予所有客户标准化的服务
    B.将服务建立在客户个人的需求上
    C.提供大多数客户所想要的其他服务

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