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单项选择题
定期回访服务是对于售出的耐用消费品，商品销售企业应建立（），定期进行回访，解决消费者在使用过程中出现的问题。
A.消费者通讯录
B.消费者名单
C.消费者档案
D.消费者职业档案 -
单项选择题
营销人员的心理素质，是在（）特点的基础上，经过后天的实践学习而形成的个性品质与特征。
A.先天生理
B.理解能力
C.学习能力
D.专业学历 -
单项选择题
“”陈麻婆豆腐”使用的招牌设计策略是（）。
A.以主营商品命名
B.以经营特点命名
C.以名人、名牌命名
D.以新颖、奇特命名
