相关考题
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多项选择题
导游工作的特点是（）。
A.独立性强
B.复杂多变
C.游客需求多变
D.工作难度高 -
多项选择题
导游培训方式有（）。
A.课堂讲授
B.主观教学
C.专题研讨
D.实践培训 -
多项选择题
旅游心理服务的要领是（）。
A.尊重游客
B.微笑服务
C.使用柔性语言
D.与游客建立“伙伴关系”
