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多项选择题
“客人”是个广义的概念，他包括（）。
A.来店消费的客人
B.来酒店咨询问题的客人
C.住店客人的访客
D.一线部门和员工 -
多项选择题
客房是一个以出租使用而获得经济收入的特殊产品，（）是客房产品的经营属性。
A.时间性
B.随机性
C.不易控制性
D.私密性 -
多项选择题
为了提高产品的竞争力，必须对客房产品进行科学.合理的设计，设计时应综合考虑（）等原则。
A.安全
B.健康
C.舒适
D.豪华
