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多项选择题
侧重市场需求的运营战略观点认为，绩效目标是在运营竞争重点选择的基础上做出的，在具体运营系统中的竞争重点的权衡取决于两个主要因素（）。
A.顾客的需求
B.公司领导层决策
C.竞争者的活动
D.公司基层的实践 -
单项选择题
对运营系统的要求中，衡量低成本.高效率地生产产品和提供服务的能力是（）。
A.成本效率
B.质量
C.可靠性
D.柔性 -
单项选择题
运营中的特殊能力：高性能设计和（或）稳定的高质量.优良的顾客服务，契合的运营战略目标是（）。
A.低耗
B.合格
C.高效
D.柔性
