相关考题
-
单项选择题
综合型精品网点的功能是（）.
A、通过高品质服务，提升农行品牌形象，提升高净值客户的体验度。
B、进行客户关系管理，提供客户建议，实现复杂产品的销售和高质量的流程。
C、中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。
D、个人产品营销和销售网络的关键渠道，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。 -
单项选择题
网点员工绩效考核指标体系应从（）等维度设置关键的、可量化的考核指标，引导考核对象立足本职岗位做好相关工作。
A.财务、客户、企业愿景、学习成长
B.财务、企业愿景、内部运营、学习成长
C.客户、财务、行为能力、企业愿景
D.财务、客户、内部运营、学习成长 -
单项选择题
网点员工的考核指标体系分为关键业绩指标（KPI）、行为能力指标（KCI）和（）三大部分组成.
A.战略发展指标
B.对公业务指标
C.加（扣）分项
D.文明服务指标
