相关考题
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多项选择题
以下属于夜间服务员的工作内容的有（）。
A.对夜间走客的房间进行检查
B.对夜间进店的客人提供应接服务
C.协助客房送餐部收集订餐牌
D.巡视检查客房楼层，确保工作间、楼层公共区域处于整洁有序的状况 -
多项选择题
以下属于客房中心联络员基本职责的有（）。
A.全面负责客房部的经营管理，制定并监督实施本部门的工作计划
B.负责接听客人的电话，及时向有关人员或部门反馈客人的服务要求并督促落实
C.做好部门之间和部门内部的信息传递，为部门的正常运行创造良好的条件
D.D.负责夜间客房的清扫、整理和对客服务工作 -
多项选择题
以下属于对客房部客房服务中心主管的任职条件要求的有（）。
A.具有大学专科及专科以上学历或同等文化程度
B.具有丰富的客房部工作经验
C.具体较强的外语对话和书写阅读能力
D.有较强的沟通协调和应变能力
