在面对的交流过程中，信息的传递是在语言和非语文两个层次上同时进行的。一般来讲，通过非语文传达的信息占整个交流过程总信息量的比例是多少（）。

A、项目产品的说明文件
B、从该项目中获取的经验和教训
C、一整套编入索引的项目记录
D、仅保留公司最重要和最复杂的项目

A、项目经理必须承担保证信息得到正确理解的主要责任
B、有效率的会议，“作战室”和紧密的矩阵可以提高沟通效率
C、如果项目包括12名成员，则存在48中可能沟通渠道
D、大多数项目经理花费他们工作时间的30%在沟通上

A、配置控制委员会收到业绩报告并提出变更要求来调整相应的项目工作
B、业绩报告主要用于考察挣值分析，借以判断成本是否超支，是否需要修改预算
C、业绩报告包括项目状态报告、项目进展报告和分析项目未来状态和进展情况的预测报告
D、业绩报告包括柱状图、流程图以及条形图来说明项目各组成部分和工作间的相互信赖关系