多项选择题
以下关于纸票的管理，表述正确的有（）。
A.值班员（客运）为站务员（票务）配发纸票时，需填写《售票结算单》并在车站票务管理系统中录入。
B.若乘客要求退票，经确认为当日本/站售出且票面完整无缺的车票，可按票面面值办理退票。
C.停止纸票的检票工作后，如当日仍有乘客持当日纸票乘车时，可继续从边门进出车站。
D.当日发售纸票结束后，值班员（客运）一人独自对站存纸票进行清点即可。
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多项选择题
票务钥匙配发和回收表述正确的是（）。
A.如有涉及车站之间AFC系统设备钥匙调配时，经所属中心站分管票务副站长同意即可自行调配。
B.车站票务钥匙在使用过程中如有破损，自行补配即可。
C.车站所属部门需设立统计台账，做好票务钥匙配发和回收的相关记录。
D.因AFC系统设备更换需要回收和钥匙损坏或自然磨损回收的票务钥匙，由车站所属部门统一回收并按照钥匙报废规定处理。 -
多项选择题
关于《售票结算单》，以下填写要求正确的有（）。
A.“时间”栏由站务员（票务）以24小时制填写上岗时间。
B.当配发车票数量不足需要追加时，则“配发张数”列用“A+B+…”形式表示。
C.“实点总金额（5）”栏填写错误需更正的，须由结账值班员（客运）、站务员（票务）本人双人共同签章确认。
D.“实收总金额（6）”栏填写错误需更正的，须由结账值班员（客运）、值班站长及站务员（票务）本人三人共同签章确认。 -
多项选择题
下列票务操作正确的有（）。
A.值班员（客运）在给站务员（票务）配发备用金及结账时，不允许站务员（票务）直接接触保险柜的现金。
B.严禁站务员（票务）接收乘客拾获、AFC维修人员或其他站务人员上交的现金。
C.乘客主动送还TVM多找零现金，站务员（票务）不可以接收。
D.现金、赋值车票、纸票在运送途中必须由两名站务人员运送和负责运送途中的安全。
