多项选择题
关于补币操作以下表述正确的有()。
A.补币工作由两名站务员共同完成
B.补币箱加币过程中,值班员(客运)非紧急情况不得离开票务室。
C.TVM补币时,值班员(客运)负责具体操作。
D.补币完成后,须确认TVM恢复正常服务状态。
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多项选择题
以下关于纸票的管理,表述正确的有()。
A.值班员(客运)为站务员(票务)配发纸票时,需填写《售票结算单》并在车站票务管理系统中录入。
B.若乘客要求退票,经确认为当日本/站售出且票面完整无缺的车票,可按票面面值办理退票。
C.停止纸票的检票工作后,如当日仍有乘客持当日纸票乘车时,可继续从边门进出车站。
D.当日发售纸票结束后,值班员(客运)一人独自对站存纸票进行清点即可。 -
多项选择题
票务钥匙配发和回收表述正确的是()。
A.如有涉及车站之间AFC系统设备钥匙调配时,经所属中心站分管票务副站长同意即可自行调配。
B.车站票务钥匙在使用过程中如有破损,自行补配即可。
C.车站所属部门需设立统计台账,做好票务钥匙配发和回收的相关记录。
D.因AFC系统设备更换需要回收和钥匙损坏或自然磨损回收的票务钥匙,由车站所属部门统一回收并按照钥匙报废规定处理。 -
多项选择题
关于《售票结算单》,以下填写要求正确的有()。
A.“时间”栏由站务员(票务)以24小时制填写上岗时间。
B.当配发车票数量不足需要追加时,则“配发张数”列用“A+B+…”形式表示。
C.“实点总金额(5)”栏填写错误需更正的,须由结账值班员(客运)、站务员(票务)本人双人共同签章确认。
D.“实收总金额(6)”栏填写错误需更正的,须由结账值班员(客运)、值班站长及站务员(票务)本人三人共同签章确认。
