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多项选择题
哪些属于旅行社的售后服务方式？（）
A.问候电话
B.书信往来
C.顾客见面会
D.意见征询单 -
多项选择题
旅行社接待工作的特点有（）。
A.服务直接性
B.业务实效性
C.工作复杂性
D.知识广博性
E.联系广泛性 -
多项选择题
客房的预订方式可通过（）。
A.面谈
B.电话
C.传真
D.互联网
